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MON COLIS N’EST TOUJOURS PAS ARRIVÉ ?

Lien de suivi Mondial Relay http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Lien de suivi La poste http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

Si vous êtes absent le jour de la présentation de votre colis ce qui nécessite une remise en mains propres, vous pouvez donner vos instructions sur wwww.colissimo.fr/monchoix

A) En cas d’égarement ou d'une perte de votre colis. Nous contacterons les services d'expéditions de Mondial Relais ou la Poste.

Nous nous engageons à vous rembourser l'intégralité du montant de votre commande frais de livraison inclus dans les 15 Jours ouvrés qui suit la perte de votre colis.

- Votre commande n'est pas encore expédié ou est incomplète : Nous attendons la réapprovisionnement de notre fournisseur afin de vous expédier votre commande au complet.

- En cas de rupture de stock ou d'envoi d'articles manquants en différé un email vous sera systématiquement envoyé, à réception de ce mail il vous appartient de nous faire part de votre décision.

- Toutefois si votre commande n'est pas encore validée, il est possible que votre règlement ne nous soit pas encore parvenu ou qu'il ne soit pas validé par votre banque.

Rendez-vous dans votre espace perseonnel, rubrique Mes commandes

JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU MON COLIS, QUE DOIS JE FAIRE ?

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LE RÈGLEMENT PAR CARTE BLEU- MASTER CARD - VISA OU PAYPAL, EST T'IL SÉCURISÉ AU MOMENT DES PAIEMENTS ?

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2- Vous n'avez pas de compte Paypal ?

A) Sur la page de Paiement PayPal, cliquer sur Vous n'avez pas de compte Paypal ensuite suivez les instruction jusqu'à validation de votre règlement.